Platforma
Wpłaty I wypłaty
Instrumenty
Wnioski o rachunek
Zaczynamy
Zostałem poproszony o dostarczenie certyfikatu rezydencji. W jakim celu jest on potrzebny?
Certyfikat rezydencji jest dokumentem poświadczającym kraj, w którym klient jest zobowiązany do odprowadzania podatków. Zgodnie z przepisami mamy obowiązek ustalenia właściwości podatkowej klienta.
W jaki sposób mogę przełączać się między rachunkami?
Na iPhone najedź na przycisk “Więcej”, a następnie na “Przełącz Rachunek”. Na urządzeniach z Androidem wybierz opcję „Przełącz Rachunek” znajdujący się po lewej stronie Menu.
Czy mogę ustanowić pełnomocnika do rachunku?
Tak, jest to możliwe. Szczegółowych informacji udzielą Ci pracownicy naszego Biura Obsługi Klienta.
Czy mogę być posiadaczem więcej niż jednego rachunku?
Jedna osoba może mieć tylko jeden rachunek w danej walucie. W wyjątkowych przypadkach możemy wyrazić zgodę na posiadanie więcej, niż jednego rachunku.
W jaki sposób mogę zamknąć rachunek?
Aby zamknąć rachunek należy przesłać pisemny wniosek (pocztą lub z adresu e-mail widniejącego w kartotece klienta) na adres Biura Obsługi Klienta. Następnie należy wypłacić wszystkie środki z rachunku o w tym celu będziemy potrzebowali twojego numeru rachunku bankowego, na który mają zostać przelane pieniądze. Możemy również próbować kontaktować się z Tobą telefonicznie w celu potwierdzenia twojej dyspozycji zamknięcia rachunku, a jeśli nie uda się nam skontaktować z Tobą telefonicznie, możemy przesłać Ci wiadomość e-mail, na który powinieneś odpowiedzieć i tym samym potwierdzić dyspozycję zamknięcia rachunku.
W jaki sposób mogę złożyć wniosek o rachunek w CMC Markets?
Złóż wniosek o Rachunek Demo lub Rachunek Rzeczywisty.
Czy aby aktywować Rachunek, muszę najpierw go zasilić wpłatą?
Możesz zalogować się na swój rachunek po otrzymaniu wiadomości o jego otwarciu. Zanim rozpoczniesz przeprowadzanie transakcji, musisz potwierdzić swój adres e-mail klikając w link weryfikacyjny znajdujący się w wiadomości. Po zasileniu rachunku możesz zacząć zawierać transakcje. Musisz tez zadbać, aby na rachunku znajdowały się wystarczające środki do utrzymania otwartej pozycji. Jeśli jednak wolisz testować strategie w środowisku bez ryzyka, nasz darmowy Rachunek Demo pozwoli Ci na testowanie naszej platformy z użyciem wirtualnych środków.
Dlaczego muszę odpowiadać na pytania dotyczące mojego zatrudnienia i sytuacji finansowej?
Jako regulowana instytucja finansowa jesteśmy zobowiązani do respektowania przepisów prawa, w tym w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy, i respektowania zasad identyfikacji i weryfikacji tożsamości naszych klientów. Jesteśmy zobowiązani do uzyskania informacji na temat źródła dochodów i pochodzenia posiadanych środków finansowych. Badamy również poziom wiedzy i doświadczenia naszych klientów w zawieraniu transakcji na instrumentach finansowych. Niezwykle ważne jest dla nas bezpieczeństwo danych osobowych naszych klientów. Aby uzyskać więcej informacji prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności.
Jak długo trwa proces otwierania Rachunku Rzeczywistego?
Dokładamy wszelkich starań, abyś mógł zacząć inwestować tak szybko, jak to możliwe. Powinieneś otrzymasz odpowiedź od nas w ciągu kilku minut od momentu przesłania Wniosku o otwarcie rachunku.
Czas aktywacji rachunku może się nieznacznie wydłużyć w przypadku, kiedy do jego otwarcia niezbędne będzie dosłanie nam dodatkowych dokumentów, lub udzielenia wyjaśnień. W wyjątkowych przypadkach termin może się wydłużyć do kilku dni. Od czasu dostarczenia nam żądanych dokumentów, skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.
Potrzebujesz dodatkowego wsparcia? Skontaktuj się z nami