Internet Explorer
Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.
W prawym, górnym rogu kliknij na „Narzędzia”
Wybierz z rozwijanego menu „Opcje internetowe”.
Zaznacz „Usuń” w „Historii przeglądarki” i kliknij przycisk „Usuń”. Zaznacz „Tymczasowe pliki internetowe”, „ Cookies”, „ Historię”. Pozostałe pola mogą zostać niezaznaczone. Kliknij przycisk „ Usuń „
Po zakończeniu kliknij przycisk OK, aby powrócić do okna przeglądarki Internet Explorer
Zamknij okno Internet Explorera i ponownie je otwórz.
Chrome
Na pasku narzędzi przeglądarki wybierz menu Chrome.
Wybierz „Narzędzia”.
Wybierz „Wyczyść dane przeglądania”.
W wyświetlonym oknie zaznacz te pola, których dane chcesz usunąć.
Aby usunąć wszystko, w menu u góry wybierz „od samego początku”.
Wybierz „Wyczyść dane przeglądania” i zrestartuj przeglądarkę.
Naciśnij przycisk „Menu” i wybierz „Opcje”.
Wybierz panel „Zaawansowane”.
Kliknij kartę „Sieć”. W sekcji „Wyczyść historię przeglądania” naciśnij „Wyczyść teraz”. Zamknij kartę ustawień. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Skorzystaj z innej przeglądarki.
W wielu przypadkach problemy z zalogowaniem się naszych klientów dotyczą używanych przeglądarek. Spróbuj zalogować się na swój rachunek za pomocą innych przeglądarek (np. Google Chrome, czy Mozilla Firefox) aby sprawdzić, czy problem nadal istnieje.
Upewnij się, że wybrałeś właściwy rodzaj rachunku – demo lub live.
Zdarza się, że w niezamierzony sposób wybieramy niewłaściwy rodzaj rachunku.
Sprawdź, czy logujesz się na właściwej stronie. Wejdź na cmcmarkets.com/pl-pl/ i wybierz „Zaloguj się” w prawym, górnym rogu.
Upewnij się, czy wpisywany login i hasło są prawidłowe.
Jeśli otrzymasz komunikat: „błędne dane logowania” oznacza to, że adres e-mail, który wpisałeś nie został rozpoznany przez nasz system. Upewnij się, że został on poprawnie wpisany, bez dodatkowych znaków, np. spacji.
Jeśli otrzymasz komunikat: „błędne dane logowania” po wpisaniu hasła oznacza to, że hasło, które wpisałeś nie jest zgodne z tym, zapisanym w naszym systemie. Upewnij się, że zostało ono poprawnie wpisane, bez dodatkowych znaków, np. spacji. Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z opcji „Przypomnienie hasła”.
