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公司注册号码:11 100 058 213
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公司注册地址: level 16, 130 Pitt St Sydney NSW Australia 2000

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如您实施任何上述规定的禁止行为,CMC Markets可能会无限期中止您的模拟账户并对您采取其他法律行动。

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此资料的内容属于营销沟通,而不是独立投资研究。因此,与独立投资研究相关的法律和监管要求并不适用于此资料,且不受在资料传播前禁止进行交易的限制。

本材料(无论是否有陈述任何观点)仅用于一般信息交流目的,未考虑到您的个体情况或目标。材料中的内容都不是(也不应该被视为)赖以投资的金融、投资或其他意见。本材料的观点不构成CMC Markets或作者提供的建议,并未暗示任何特定的投资、证券、交易或投资策略适合任何特定个人。

虽然载于本营销传播的信息是从据信可靠的来源获取的,但CMC Markets或作者都不保证其准确性或完整性。所有信息皆为指示性,可随时更改,恕不另行通知,且在任何特定时间可能属于过时信息。因依据此处所载信息进行投资而可能引起的任何损失,无论是直接或间接产生,CMC Markets或作者概不负责。

此资料可能包含显示金融产品以往业绩的图表以及估计和预测。过往投资业绩的任何相关信息均无法保证未来的业绩。

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为了协助我们对您提供帮助,我们恳请您依照下列简单的四步流程来操作。

收集有关需要投诉事宜的所有支持文件、考虑您要解决的问题并决定您希望我们怎么做。

下一步,若问题与当前或近期交易有关,您可直接联系交易台。请注意,如果问题是当前发生的,尽快打个简短的电话能让我们有机会迅速为您提供帮助。若问题与之前某时发生的交易有关,那么我们的客户服务人员可能是最好的联系人员。无论该状况能否直接解决,我们的工作人员都会全面复查。

如果此时问题仍没有得到让您满意的解决,请让工作人员将问题转给他们的主管。我们将为您提供调查情况的人员的名字及详细联系方式。请您放心,将由有必要权力的人员审查您的情况。

如果问题得不到解决,您可以将其转到投诉官。他们将执行独立复查并直接联系您。

您可以写信给投诉官:

Complaint Officer
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或通过电子邮件联系support@cmcmarkets.com.au

我们的目标是在40天内解决大多数问题。然而,有些情况较为复杂,可能会花费更多时间解决。如果是这样的话,我们会让您随时了解我们的进展情况。

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CMC Markets是澳大利亚金融投诉管理局(AFCA)成员。如果您收到任何不满意的回复,您可以在最终决定做出后的两年内向AFCA申诉。

寄信地址:
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电话: 1800 931 678
传真: (03) 9613 6399
网站: afca.org.au

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CMC Markets已经引入了与发行和分销各类金融产品相关法规,包括 CMC Markets 向客户提供的交易所交易期权 (ETO) 和差价合约 (CFD) 产品。 该法规旨在确保这些金融产品的发行和分销受用于适合的客户。

​CMC Markets只有在采取合理措施确保客户可能在本公司每个金融产品的目标市场范围内时,才可向客户发行和分销交易所交易期权和差价合约。欲了解有关您是否属于 ETOs 和/或差价合约的目标市场的更多信息,请阅读我们的以下目标市场:

​1)交易所交易期权的目前市场, 请点击 此处 查阅
 
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