交易问题

有时您不能在平台上买入或卖出产品。可能是由于一些原因，但通常来讲，是由于监管机构规定限制或市场缺乏流动性。若想在平台上列出差价合约股票，需要满足一些参数。如果不满足这些参数，我们可能不允许客户在当时情况下买入/卖出。

我们的风险管理团队确定具体产品的保证止损订单的最小差值，这取决该产品在当天的市场波动及风险偏好。

我们提供大量外汇货币对的差价合约产品，但我们没有只限于交易外汇的账户。而且，我们并不提供任何实质性外汇货币买卖交易。

您可以在登录页面选择“忘记密码”来重置密码。然后，我们会将更改密码的说明发送到您开户时注册的电子邮件地址。

不能完全消除风险。为了尽量减少您的损失，您可以考虑使用止损，这样交易就会在损失超过一定值之前关闭。（请注意，止损无法保证）。另外还请注意，当进行差价合约交易时，交易使用的可选融资利率越高，风险也越高。

某些股票自身有限制，因此您可能只能买入这些股票而不能卖空。

提供，但是我们不称之为OCO订单。您可以为每一个交易设置止损订单和止盈订单，所有的订单都是自动链接在一起的。如果您结束交易，或者触发了止损或止盈订单，所有其他链接在一起的订单都会被取消。

请确保您已考虑到任何额外成本，例如隔夜持仓成本、保证止损订单收费或股票差价合约交易佣金。差价合约交易账户的损益由产品指定货币计算，再转换成账户币种。

如果您对交易账户有任何疑问，例如，您想要对账户的某些事项提出疑问，无论是关于您的未平仓头寸还是平仓头寸，请立即联系我们的客户管理团队，我们会尽快采取行动。

是的，您可以。点击交易平台上的“账户”标签，然后点击“头寸”，来查看单个的头寸群，或者有平均买入价的合并总和。

您只能使用您最初开户时使用的货币向您的差价合约账户存入资金。如果您想使用其他货币，可以开立以美金、港币或澳元为交易货币的第二个交易账户。如果需要协助，请致电1300 668 268联系我们的中文客户管理团队，或发送电子邮件至support@cmcmarkets.com.au

保证止损订单收取的费用根据产品会有不同，并且取决于交易规模。在您同意为某个头寸申请保证止损订单之前，估算费用会显示在订单票上，在您确认保证止损订单之后，该数额会自动从您的现金余额中扣除。详细了解我们如何计算保证止损订单费用。

如果您从未平仓头寸中移除保证止损订单 (GSLO)，将其变为普通或移动止损订单，或者您自行轧平头寸，我们会向您的账户退还100%的保证止损订单费用。

如需修改您注册的电子邮件地址，请致电我们的中文客户管理团队1300 668 268，或通过您的电子邮件发送请求。为更改信息，我们可能会向您确认我们记录的您的其他一些个人详情。

如果您当前正在买多（持有买入头寸），确保您正在查看卖出图表（您可以在图表下方更换图表类型）。如果您正在卖空（持有卖出头寸），确保您正在查看买入图表。如果您依然认为止损应该被执行，请联系我们的客户管理团队。