Vous pouvez vous connecter à votre compte à risque limité à partir du moment où vous avez complété le formulaire d’ouverture de compte, reçu la confirmation comme quoi votre compte a bien été ouvert et que vous avez cliqué sur le lien de vérification qui vous a été envoyé sur l’adresse email enregistrée. Cependant, vous ne serez pas en mesure de placer une transaction sur votre compte s’il n’y a pas les fonds nécessaires déposés en vue d’initier et de conserver une position. Si vous préférez tester vos stratégies avec un capital virtuel, notre compte démo, entièrement gratuit, vous permettra de vous entraîner sur notre plateforme de trading.
Sur l’application pour iPhone et iPad, sélectionnez le bouton ‘Plus’ puis choisissez l’option ‘Changer de compte’. Sur l’application pour appareils Android, allez dans le menu latéral puis choisissez l’option ‘Changer de compte’.
Notre objectif est de faire en sorte que la procédure d’ouverture de compte se passe le plus rapidement possible. Si vous êtes résident en France, dès réception de vos documents justificatifs et si tenté est qu’ils soient acceptés à notre niveau, nous procéderons à l’ouverture de votre compte sous un jour ouvrable au maximum.
Toutefois, il peut arriver des cas pour lesquels des informations ou documents additionnels pourraient vous être demandés afin pour nous de procéder à l’ouverture de votre compte.
Notre équipe Gestion Clients prendra contact avec vous dès reception de vos documents et vous tiendra au courant de l’avancée de de la procédure administrative à notre niveau.
Oui, vous pouvez établir une procuration pour qu’une autre personne traite sur votre compte à votre place (procuration limitée). Merci de contacter notre équipe Gestion Clients qui pourra vous assister en vue de mettre en place cette procuration.
Chaque client peut détenir un compte CFD. La détention d’un ou de plusieurs comptes additionnels doit être justifiée et est acceptée à notre entière discrétion.
En fonction de votre situation et de votre pays de résidence, nous pourrions vous demander de nous fournir des documents certifiés.
Vous devrez avertir notre équipe Gestion Clients par écrit, soit par courrier électronique à partir de votre adresse email ou soit par courrier postal envoyé l’adresse de CMC Markets. Vous devrez procéder au retrait des fonds déposés sur votre compte et nous fournir toutes vos coordonnées et votre numéro de compte. Nous pourrions être amenés à vous contacter par téléphone afin de vous confirmer la clôture de votre compte. Si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone, nous vous enverrons un email. Vous pourriez être amené à répondre à cet email en vue de confirmer la clôture de votre compte.
En tant que prestataire de services d’investissement régulé au Royaume-Uni, nous sommes dans l’obligation de respecter toutes les exigences en matière de « Know Your Customer (KYC) » afin d’identifier clairement nos clients et de vérifier qu’ils sont bien ce qu’ils prétendent être. Nous sommes dans l’obligation de vérifier votre identité et d’obtenir des informations au sujet de votre source de revenus, de votre surface financière et de votre niveau d’expérience sur les produits financiers. La sécurité des informations des clients est de la plus grande importance à nos yeux. Pour plus d’information, merci de prendre connaissance de notre Politique de Confidentialité et de Sécurité qui explique plus en détails la manière dont nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez.